Regulamin FHU PRESTIŻ

ROZDZIAŁ I
OGÓLNE POSTANOWIENIA

1.Sprzedaż publikacji realizowana jest przez FHU Prestiż z siedzibą w Zabrzu przy ul. Knurowskiej 8 REGON 241205190, NIP 6312591221.
2.Podane przez naszą firmę ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dla klienta zamawiającego publikację lub inny towar wiążąca jest cena podana przy towarze w chwili złożenia zamówienia.
3.Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzenia nowych towarów, w szczególności aktualizacji publikacji, oraz do wycofania niektórych towarów ze sprzedaży.
4.Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem zamawiającym produkt - a Firmą.
5.Domniemywa się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

ROZDZIAŁ II
ZAMÓWIENIA
1.FHU Prestiż prowadzi sprzedaż publikacji lub innych towarów na podstawie zamówień składanych:
a) telefonicznie pod numerem telefonu (032) 445-08-61 lub 62
b) poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie www.prestiz.biz
2.Firma realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
3.Czas, po jakim Klient otrzyma zamówione publikacje lub inne towary, to czas realizacji zamówienia powiększony o czas przesyłki. Czas przesyłki, to czas jaki jest potrzebny na przesłanie przesyłki do Klienta Pocztą Polską. Zamówienie realizowane jest w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej przy zamówieniu. Realizacja zamówienia może nastąpić w późniejszym terminie w przypadku zamawiania kilku pozycji i konieczności skompletowania zamówienia zawierającego tytuły chwilowo niedostępne.
4.W przypadku trudności z wysyłką Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Łączny czas dostawy przesyłki wynosi 5 dni roboczych, przy czym nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Poczty Polskiej.
5.Klient jest zobowiązany do odbioru realizowanego zamówienia (przesyłki). Nieodebrane przesyłki są rejestrowane.
6.Złożone zamówienie można anulować jedynie drogą telefoniczną pod numerem telefonu (0-32) 445-08-61. Anulować można wyłącznie zamówienie, które nie zostało jeszcze zrealizowane.

ROZDZIAŁ III
PŁATNOŚĆ
1.Koszty wysyłki pokrywa FHU Prestiż. Płatność następuje wyłącznie za pobraniem (przy odbiorze przesyłki: należność pobiera listonosz lub uiszcza się ją w urzędzie pocztowym).
2.Do każdej przesyłki z zamówionym towarem dołączamy dowód sprzedaży- fakturę VAT. Na Zamawiającym ciąży obowiązek podania poprawnych danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury VAT.

ROZDZIAŁ IV
ZWROTY
1.Zgodnie z ustawą z dnia 02 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ( Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 )

KONSUMENT

może zrezygnować z towaru kupionego bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o rezygnacji przed jego upływem.
2.Zakupiony towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:

a) nie posiada wad i zniszczeń, z wyjątkiem stanowiących podstawę reklamacji,
b) nie nosi śladów użytkowania,
c) nie nosi śladów kopiowania,
d) nie został w żaden inny sposób uszkodzony.

Towar foliowany musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą na adres:

FHU PRESTIŻ 41-800 Zabrze ul. Knurowska 8
3.Klient odpowiedzialny jest za prawidłowe zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniami powstałymi w trakcie przesyłki zwrotnej. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub używania publikacji, zwrot nie zostanie przyjęty.
4.Wydawnictwo gwarantuje konsumentowi zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.

ROZDZIAŁ V
REKLAMACJE
1.FHU Prestiż przyjmuje reklamacje w następujących okolicznościach:

a) towar posiada wady techniczne np. zawiera błędy drukarskie albo inne uszkodzenia mechaniczne,
b) przesyłka zawiera inną liczbę egzemplarzy niż zamówiono,
c) przesyłka zawiera inne tytuły publikacji niż zamówił klient.
2.Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie którąkolwiek z przesłanek stanowiących podstawę reklamacji, a opisanych w pkt. 1 niniejszego rozdziału powinien w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia:

a) zadzwonić na infolinię Wydawnictwa pod numer telefonu (032) 445-08-61

i podać dane Zamawiającego oraz opisać zaistniałą wadę techniczną albo inne uszkodzenia powstałe podczas dostawy, a po dokonaniu poinformowania Wydawnictwa w/w sposób o zaistniałych wadach,
b) odesłać towar przesyłką pocztową na adres:

FHU PRESTIŻ 41-800 Zabrze ul. Knurowska 8
3.Wydawnictwo nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
4.Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży, a przy uszkodzeniach powstałych podczas dostawy - również protokół potwierdzający zaistnienie takiego uszkodzenia, podpisany przez listonosza bądź innego pracownika Poczty Polskiej wydającego towar Klientowi. Ponadto do odsyłanego towaru należy dołączyć pismo określające powód reklamacji
5.Towar uszkodzony, po rozpatrzeniu i uznaniu reklamacji przez Wydawnictwo, zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Wydawnictwo zwróci nabywcy równowartość ceny publikacji lub innego towaru na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na wskazany adres albo zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru.
6.Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Wydawnictwo zwraca po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji.

ROZDZIAŁ V
BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH
1.Dane osobowe klientów Wydawnictwa są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami ). Dane te są gromadzone i przetwarzane jedynie w celach koniecznych dla realizacji zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom ani osobom trzecim.
2.Wydawnictwo nie odpowiada za naruszenia poufności danych powstałe z przyczyn od niej niezależnych lub ujawnienie danych na podstawie nakazu władzy publicznej.
ROZDZIAŁ VI
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady:

a) składania zamówień,
b) płatności,
c) zwrotów,
d) reklamacji
2.Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu.
3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny.
4.Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów jest Sąd właściwy dla siedziby Wydawnictwa.